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有哪些消费者依法护权的必要途径？解决消费者权益争议的途径有几种？

法律法制网 2023-05-19 09:36:07

消费者依法护权的必要途径有哪些?解决消费者权益争议的途径有几种?

消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。

根据《消法》第三十四条的规定，解决消费者权益争议的途径主要有五种：

(1)双方协商和解;

(2)消费者协会调解;

(3)向行政机关申诉;

(4)仲裁机构仲裁;

(5)向司法机关提起诉讼。本篇将在后面的条目中逐项予以介绍。

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